nepředstavitelné (finančně i personálně), aby zajišťovaly
veškeré informační procesy dlouhodobě na požadované úrovni
vlastními silami. Díky svému zaměření především na služby a
dlouholeté firemní historii nabídky outsourcingových služeb
Vždy uplatňujeme na míru šitý přístup k realizaci záměru.
Obvykle je postup realizace outsourcingového záměru členěn do
fází
- Strategická analýza
- Transformace
- Testování
- Plná funkcionalita
Nejvýznamnější motivy pro outsourcing
Věcné
- Soustředění se na hlavní předmět podnikání
- Podstatné snížení rizika úniku interních informací
- Přenesení rizik na poskytovatele
- Odstranění problémů s legalizací SW
- Garantovaná úroveň služeb
Organizační
- Zjednodušení manažerské práce
- Zvýšení pružnosti
- Snížení počtu pracovníků
Finanční
- Zprůhlednění a snížení nákladů na IT
- Předvídatelné náklady a kontrolovatelné výdaje IT
- Uvolnění investičních zdrojů pro jiné účely
- Nedostatek IT odborníků
- Rozložení počáteční investice do měsíčních plateb
Konkurenční
- Získání konkurenčních výhod
Základní bariéry outsourcingu
- Překonání obav a eliminování rizik spojených s vyčleněním informačního systému na externí subjekt
- Nastavení kvalitního rozhraní mezi poskytovanými službami a interními procesy zákazníka atd.
- Obavy z „levné“ pracovní síly
- Interní neznalost reálných nákladů na informatiku
Kompletní outsourcing infrastruktury
Z pohledu rozsahu služeb poskytujeme jak kompletní outsourcing
(s převzetím všech zdrojů a úplné zodpovědnosti za celý IS), tak
dílčí outsourcing částí informačních systémů nebo služeb.
Nejžádanější služby v oblasti informační a komunikační
infrastruktury jsou celosvětově dodávány prostřednictvím
jednotně definovaného konceptu podle metodologie ITIL pod
obchodním názvem NetWorkPlaceTM. Součástí tohoto rámce je
ucelená řada typizovaných služeb outsourcingového typu – např.
správa desktopů a serverů, správa sítě, Managed Service Desk,
Asset Management, Continuity Management, COE Support atd.
Getronics se v České republice zaměřuje zejména na parciální
outsourcingové služby v oblasti provozu a správy počítačové
infrastruktury. Naší českou specialitou je outsourcing
digitalizace archivu.
Outsourcing servisních služeb
Poskytujeme pomoc při vývoji a implementaci vhodné strategie
informačních technologií se záměrem podporovat obchodní aktivity
zákazníka. Jsme schopni převzít odpovědnost za provoz celé jeho
IT infrastruktury. Díky síti poboček v České republice můžeme
zajistit velmi kvalitní servis veškeré IT infrastruktury včetně
jejího strategického rozvoje. Mezi nejběžnější servisní služby
patří zejména:
- vyhledání a odstranění závady na zařízení IT
- zprovoznění a předání zařízení IT
- administrace provozu zařízení IT
- podpora uživatelů
- hlášení závad na zařízení IT, kontrola odstranění vzniklé závady
- údržba a pravidelné preventivní kontroly uživatelských zařízení IT
- konzultační a projektové služby
- plánování a zabezpečení rozvoje výpočetního systému